■ 洗车购物存款美容健身……现代都市人手一大堆打折卡优惠卡会员卡信用卡，每张卡上都有数额不等的积分，但这些积分有多少，都能用来做什么，想来没有多少人能够说得很清楚。买衣服有积分不奇怪，做美容有积分也不奇怪，但买衣服攒的积分能去做美容就很少听说了。5月份开始在福州的街头，一张名叫惠易通的卡正在悄悄的改变这一切。当惠易通的会员在联盟商家用会员卡消费时，会发现自己的会员账户不知不觉又增加一笔可以随时消费的“存款”——可以在惠易通联盟商家那里直接刷卡换取商品。■
越消费越有积分
越通用越有价值
越来越多的商家开始用积分来“奖励”消费者：国航的常旅客计划(奖励的是航空里程)，移动公司的VIP俱乐部(对于那些VIP手机用户，奖励积分可兑换的礼品少说也有几十种)，各大银行的刷卡积分(鼓励刷卡消费，积分可兑换奖品)等等。
对于商家而言，积分就是给客户的返点，目的就是为了提高顾客的忠诚度。这种手法在服务行业中得以普遍应用，航空、电信、旅游、酒店以及加油站等等都在发行自己的积分。积分对于大多数消费者来说，是在正常消费的同时锦上添花，而这些积分都有明确的价值。
不过这种积分的兑换率就没有那么乐观了。数据表明，2005年，中国的商家支付了近1.2万亿元的营销费用， 其中将近20%花费在消费者的折扣、积分奖励及其类似的忠诚计划，总额将近2400亿元。但是，消费者对目前传统的积分模式满意度极低。根据调查，许多消费者抱怨现在积分卡种类太多，携带极不方便；还有很多消费者反应手中的积分太分散，兑换礼品的分数又太高，所以他们很难将积分兑换礼品；还有一些消费者虽然积累了足够的积分，却又发现兑换的手续非常麻烦，而且可供选择的礼品种类也十分单一，消费者对积分系统 逐渐失去了乐趣，积分营销对消费者的影响力也越来越低。
如何洞察消费者的需求，如何营造一种共享的商业模式，是流通服务业当前及以后长远都要面对的关键问题。顾客的忠诚度对商家的利益有重要的影响，留住一个老顾客是比吸引一个新顾客更能让企业长久获利的。商家花费了大量的财力，物力，人力，试图不断壮大会员规模，但现在的每个商家积分系统都是封闭的，单个商家的会员数量有限，积到一定分数需要花很长时间。单独的会员卡积分制度似乎越来越不能符合消费者需求了，“资源共享”在这个时代已经成为一种必然。
通用积分专业运营商的诞生，带来了消费领域的巨大变革，同时也为商家奉上了全新的营销体验。通用积分将不同行业、不同领域、不同地域的商家联合起来，建立统一的积分平台，对消费者进行集中的积分奖励。通用积分的出现，打破了各个商家积分系统各自为战的僵局，解脱了传统积分给消费者所带来的苦恼，真正实现了商家与消费者的“双赢”。
在世界许多发达国家，各种“通用积分”计划已成功建立，英国的Nectar 、韩国的Okcashbag、美国的Goldenpoints、德国的PayBack、加拿大的Airmiles、新加坡的MoreRewards等均赢得众多消费者及著名商家的推崇。在英国和韩国，均有超过一半的国民拥有通用积分卡。
通用积分对消费者的好处主要是消费者在不同的加盟商户消费均可使用通用积分。积分可在商户处直接划卡消费，在不提高日常消费的情况下免费获取更多积分。通用积分卡可跨行业使用，并拥有普通会员卡所有的功能。
商家加入通用积分的好处更是丰富。 使用通用积分系统可以免去商户建设、维护独立的会员及积分系统，积分系统的运营维护由通用积分公司承担，商家只需坐享成熟、稳定的积分系统即可。 通用积分联盟为联盟商户提供全新的促销手段，帮助企业有效地提高顾客忠诚度，为消费者提供更丰富多样的消费方式。
当积分不值钱、流通性差的时候，积分也就没有了存在的意义。
从价值性来说一是如何让消费者对积分的价值有直接的判断；二是如何让让消费者快速积累到可供消费的积分，从流通性上来说则是如何让消费者方便快捷的把积分消费出去。
作为在福州积分卡的新生势力，惠易通采取的是社区服务加通用积分商圈的方式。惠易通通过在社区建立人工服务终端，为社区居民提供各种代缴费、家政、水电维修、家教、票务等等社区居民必需的服务来提高卡的使用率和居民对惠易通卡的认同感。同时通用积分商圈大至房地产公司、车行，下至社区便利超市，为会员提供了完整的消费环节。
会员在日常的消费当中除了获得商家给会员的折扣外，还额外获得积分。商圈里的商家越多，会员积累积分的速度就越快，会员的积分大至可在买房买车时直接做“现金”抵扣小至可在社区超市买瓶可乐，或者请个保洁为家里做卫生。在有优惠可取的情况下消费者会做出什么样的选择众人皆知，联盟的商家自然也就获得一批忠诚的顾客。作为联盟的商家还可在惠易通的牵头协调下共同举办大型的促销造势，例如今年8月8号，福州某知名百货打出“中国的父亲节”的概念，创意很好，称赞者众，响应者寡，无他，势单力薄尔。如果是商家联盟共同举办，加上媒体的宣传跟进，未必不能在福州掀起一次男性用品的热卖高潮。与此同时，联盟商家还能借助通用积分平台的销售记录了解会员的消费习惯，真正做到数据库营销，为消费者精确服务。
惠易通这一新生模式目前已受到商界各行业的高度注目，它在福州能多大程度的改变我们的生活，我们将拭目以待。
