1. 通用积分QA

　　Q：惠易通卡有什么用，怎么用？
　　A：惠易通会员在积分联盟商户消费或在惠易通社区服务中心办理服务时，只需出示会员卡就可以享受会员折扣和积分奖励两项特权，积分又可以用于支付任一等额惠易通服务，或在积分联盟商户购买等额商品，100通用积分=1元人民币。
　　Q：惠易通卡丢失怎么办？
　　A：惠易通会员卡丢失可到惠易通社区服务中心、指定会员卡办理点或拨打会员服务专线0591-968800告之身份证号码并输入密码,经信息确认后即可换领新卡，原卡积分可转到新卡上，建议会员在获得会员卡后通过惠易通网站www.huiet.com或会员服务专线及时设定新密码和登记正确的身份证号码。
　　Q：惠易通会员费多少，如何支付？
　　A：办理和使用惠易通会员卡需5元工本费以及10元年费，这些费用不必缴纳，惠易通将从消费后产生的通用积分中扣除。
　　Q：惠易通会员卡需要激活吗，积分有效期是多久？
　　A：惠易通会员卡无需激活即可在积分联盟商户消费或在惠易通社区服务中心办理服务，获得会员折扣和积分奖励，通用积分永久有效。
　　Q：如果在积分联盟商户消费出示会员卡后未得到相应折扣和积分怎么办？
　　A：在积分联盟商户收银处，惠易通放置了明显的折扣和积分告示牌，如果您消费时出示会员卡仍未得到相应折扣和积分，请保留消费单据，及时拨打惠易通会员服务专线0591-968800投诉，我们将为您解决。
　　Q：惠易通网站有什么用处？
　　A：惠易通网站www.huiet.com是专为惠易通会员提供服务的综合性网站。
　　通过网站会员可以查询消费与积分情况、缴费情况或交通违章等个人信息。
　　通过网站您可以了解惠易通积分联盟商户简介、地址、图片、折扣和积分等。
　　通过网站您可以看到本市的热卖楼盘和车型、理财热点、自驾游热线、网上看港台韩电视和电影等。
　　通过网站会员可参加低至1折的热卖精品抢购、获取独家超低折扣券和礼品。
　　您还可以通过网站了解和办理惠易通各项生活便利服务。
　　如您的小区开通了惠易通，还可以通过网站查询小区通知、小区设施、小区管理和周边商家情况等。

2.社区服务中心QA

　　Q：在惠易通社区服务中心办理服务时，会员要缴纳额外的费用吗？
　　A：通过惠易通办理服务，绝不收取手续费、中介费等额外费用。惠易通主要是向服务提供商收取服务费，但这并不意味着为了获得收入而提高会员支出，相反，惠易通要求所有服务提供商给予会员的服务价格不得高于直接寻找服务提供商所产生费用，此外，惠易通还向会员赠送额外的积分奖励，确保会员最大受益。
　　Q：惠易通社区服务中心在哪里？
　　A：惠易通社区服务中心设在小区的物业管理处，请在小区内循惠易通醒目标识寻找或咨询小区物业管理处工作人员。目前福州各大社区都在先后铺设惠易通服务平台。如果您的社区还未开通，可由业主委员会通过物业管理公司向福建合众提交申请，联系电话：0591-968800。
　　Q：怎么加入惠易通？
　　A：加入惠易通可以通过多种渠道，在已开通惠易通服务的社区内，您可以直接到物业管理处填写《会员申请表》即可获得惠易通会员卡并成为惠易通会员，每张身份证只能申请一次，终身有效；如社区未开通惠易通服务，您可以到市区惠易通办卡点或登陆惠易通网站www.huiet.com申请。
　　Q：怎样通过惠易通办理生活服务？
　　A：如果您的社区已开通惠易通服务，您可以直接到物业管理处的惠易通社区服务中心咨询各项服务或办理服务；如果您的社区未开通惠易通服务，您也可以通过电话：0591-968800或登陆惠易通网站www.huiet.com咨询各项服务或办理服务。